リーンボディを利用していると分からないことが出てくると思います。
そんな時はカスタマーサポートに問い合わせすると便利です。
しかし問い合わせの電話番号を知らないと聞くこともできませんよね。
そこでリーンボディのカスタマーサポートに問い合わせする方法や電話番号を紹介していきます。
問い合わせを利用する具体例も紹介しているので参考にしてください。
リーンボディの問い合わせ電話番号と平日・土日の対応時間を紹介！
リーンボディでは2022年5月現在電話での問い合わせに対応していません。
そのため電話番号もないので注意しておきましょう。
ではどこからリーンボディに問い合わせをするのかというとネットやメールからです。
いちいち電話をしなくても良いという反面、文字で伝える必要があります。
なので問い合わせたいことについて詳細を伝えておくと親切ですね。
そしてリーンボディのメールアドレスはこちらです。
- メール…support@lean-body.jp
こちらに連絡すると2営業日以内に返信してくれます。
ただ平日は10：00〜19：00まで、土日祝は休みです。
そのため送ることは24時間できますが、返信については少し時間がかかってしまうので注意しておきましょう。
ということで、リーンボディでは2022年5月現在電話に対応していません。
なのでメールかネット上から問い合わせする必要があります。
しかしネットからの問い合わせは3種類もあるので少しややこしいでしょう。
基本的にはどこから問い合わせても同じ結果になります。
一応3つの問い合わせ方法を紹介していくので参考にしてください。
問い合わせ方法①リーンボディのホームから
まずはリーンボディのホームから問い合わせる方法を紹介します。
こちらからの問い合わせが一番早いのでおすすめです。
1.リーンボディ公式サイトに向かう
2.ページ最下部にある「お問い合わせ」を選択する
3.メールアドレス、件名、問い合わせしたい内容、画像があれば画像を添付して送信する
リーンボディのホームから問い合わせする場合は、公式サイトに行くだけなので簡単ですね。
また画像を添付することもできるのでフリーズした、画面が真っ暗になった、動画が再生されないといった時にはスクリーンショットを取っておくと良いでしょう。
ちなみにすでにリーンボディの会員登録を済ませていてパソコンを利用する場合は、サイドバーにある「お問い合わせ」からも送信することができます。
こちらを選択すると問い合わせ内容を送るだけなので一番早いです。
ただLINEで会員登録をした場合は注意してください。
LINE登録の場合はメールアドレスが仮のもので設定されているため、変更しておかないと返信されません。
なので問い合わせ前にマイアカウントからメールアドレスを変更しておきましょう。
以上がリーンボディのホームから問い合わせする方法です。
ここからの問い合わせが最速なのでおススメ。
問い合わせ方法②リーンボディのよくある質問コーナーから
続いてリーンボディのよくある質問コーナーからの問い合わせ方法です。
1.リーンボディ公式サイトのページ最下部にある「よくある質問」を選択する
2.リクエスト送信を押す
3.メールアドレス、件名、問い合わせ内容、画像を添付して送信する
先ほどと全く同じ内容なので簡単です。
ちなみによくある質問には疑問点を解消することができる情報が記載されています。
そのため問い合わせ前に確認しておきましょう。
問い合わせには、
- LEAN BODY について
- 請求方法
- アカウン情報
- トラブル
- プログラムとレッスンについて
- サポートセンター
の項目があります。
ここから調べていくのも良いですが時間がかかってしまうでしょう。
そんな時は検索窓にキーワードを打つとすぐにお目当てのものを見つけることができます。
分からないことができたら、まずはよくある質問から検索窓にキーワードを打ち込んでから問い合わせするようにしましょう。
問い合わせ方法③リーンボディの運営会社ページから
最後にリーンボディを運営する会社に問い合わせする方法を紹介します。
1.リーンボディ公式サイトのページ最下部にある「運営会社」を押す
2.運営会社ページの下の方にある「CONTACT」から問い合わせる
3.「一般的なお問い合わせ」と「サービスに関するお問い合わせ」を選択する
4.お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、件名、問い合わせ内容を記入する
※会社名と件名は必須項目ではない
こちらはリーンボディというよりかは、リーンボディを運営する会社に対しての問い合わせになります。
そのためあまり気軽に利用できるという感じではありません。
会社名があるので、他の企業向けの問い合わせかもしれませんね。
なのでリーンボディに問い合わせたい時に運営会社に問い合わせるのはおすすめしません。
どうしても運営会社に言いたいことがあるならこちらから問い合わせしましょう。
リーンボディの問い合わせはこんな時！3つの状況を紹介
分からないことがあった時にリーンボディに問い合わせをしますが、その他にも問い合わせをする必要がある場合があります。
そこで問い合わせをするべき状況について紹介するので参考にしてください。
ちなみにリーンボディの退会はマイアカウントからネット上で済ませることができますよ。
プラン変更を間違ってしまった！
リーンボディでは1ヶ月プランか12ヶ月プランに入会することになります。
1ヶ月プランが月額1980円、12ヶ月プランは月額980円(支払いはまとめて行うため11760円を一括払い)です。
ちなみに12ヶ月プランは途中の退会をしても返金してくれないので注意しておきましょう。
このように12ヶ月の方が値段がお得なので、1ヶ月プランから12ヶ月プランに変えたいという時があると思います。
そんな時はリーンボディのマイアカウントからボタン一つでプラン変更することが可能です。
あっさりとプラン変更できるためお手軽な反面、間違って押してしまうことがあります。
プラン変更は一度きりなので再変更はできません。
このようにしてもし間違った場合はカスタマーサポートに問い合わせましょう。
プラン変更後すぐなら元に戻してくれます。
逆に日にちが経っていると受け付けてくれないかもしれないので気を付けてください。
身に覚えのない請求が来た時
リーンボディの支払いはクレジットカード決済です。
そのため支払い日が来たら料金を支払うことになります。
自分の意志でお金を支払うことがないので、知らない間に不要な請求が来ることもあるでしょう。
そんな時はカスタマーサポートに問い合わせると解決してくれますよ。
その他のトラブルについて
リーンボディで動画が視聴できなくなったなどの動作不良が起きることもあるでしょう。
そんな時はまずご自宅の通信環境の確認をします。
たいていの場合は通信環境が悪いだけなので、改善すれば動作不良も直るはずです。
もし通信環境が良好なのにも関わらず動作不良が治らない場合は、カスタマーサポートに問い合わせましょう。
このように問い合わせをするべき状況があるので、そんな時はすぐに問い合わせをする必要があります。
特にプラン変更を間違った場合は急いで問い合わせましょう。
【まとめ】リーンボディはネットから問い合わせできる
リーンボディの問い合わせ電話番号はありません。
そのためメールかネット上から問い合わせすることになります。
メールはsupport@lean-body.jpから、ネットはリーンボディの公式サイトから問い合わせ可能です。
また平日は10：00〜19：00で、2営業日以内に返信してくれます。
ただ土日祝は休みで返信が遅れるので注意しておきましょう。
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