オンラインヨガSOELU(ソエル)には「赤ちゃん泣いたら保証」という変わった保証があります。
他のオンラインヨガでは聞かない珍しいサービスです。
今回はSOELUの赤ちゃん泣いたら保証について紹介していきます。
子育て中のママにはありがたすぎる保証なのでぜひ覚えておきましょう。
SOELU(ソエル)の赤ちゃん泣いたら保証はお子様がいる方に最適
SOELUの赤ちゃん泣いたら保証とは、ライブレッスン中にお子様が泣いてしまって、ヨガができなくなった時に利用できるものです。
ライブレッスンとはインストラクターにヨガを教えてもらえるサービスとなっています。
レッスンを受けるにはチケットが必要で、各プランに加入していると数枚もらえるシステムです。
料金プランについてはこちらからどうぞ
このチケットが赤ちゃん泣いたら保証を使うと返ってくるのです。
赤ちゃん泣いたら保証を使えるケースとして、例えば赤ちゃんを寝かしつけてからライブレッスンでヨガをしているとします。
そしてレッスンが開始し、10分後に赤ちゃんが泣きだしてヨガをしていられなくなった。
その結果、レッスンを退室することになってチケットが無駄になってしまった、という時に赤ちゃん泣いたら保証が使えます。
ただ赤ちゃんの年齢が0か月から36か月(3歳)までの間でしか使えないので注意が必要です。
ぜひ赤ちゃんが泣いてヨガどころでなくなったら赤ちゃん泣いたら保証を使いましょう。
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SOELU(ソエル)の赤ちゃん泣いたら保証を申請する方法
赤ちゃん泣いたら保証を申請する方法はこちらです。
1.公式サイトから「よくあるご質問」を押す
2.良くあるご質問のページにある検索から赤ちゃんと入力する
3.『赤ちゃん泣いたら保証って何ですか？』を押す
4.一番下にある申請フォームはこちらをクリックする
5.予約したレッスンや自分のメールアドレスを記入して送信する
このような手順を踏むと赤ちゃん泣いたら保証が適用されてレッスンチケットが返ってきます。
ちなみに赤ちゃん泣いたら保証は月に3度までのご利用です。
もし上限を超えて申請してもチケットは返って来ないので気を付けてください。
少しややこしい手順ですが知らないと損なので、特に子育て中のママは押さえておきましょう。
SOELU(ソエル)でチケットが返還される2つのケース
SOELUでは赤ちゃん泣いたら保証以外にもチケットが返還されるケースがあります。
割と頻繁に起こることなのでSOELU利用者は覚えておきましょう。
ケース①ライブレッスンの通信状況が悪かった
SOELUでは割と頻繁に通信障害が起きます。
これはSOELUの悪い口コミにも多く見られるので間違いありません。
しかしSOELUではこのような状況にも対応してくれます。
もしライブレッスンを受けていて通信状況が悪かったら、以下のカスタマーサポートに連絡してください。
- チャット…マイページ右下の「お困りですか？」から
受付時間 月~土曜日 9：00~17：00
- メール…support@soelu.com
受付時間 24時間(返信は月~土曜日 9：00~17：00)
こちらに通信状況が悪くてレッスンを受けられなかった旨を伝えるとチケットが返ってきます。
ケース②ライブレッスンに間違えて入室してしまった
SOELUのライブレッスンは予約制なので事前に予約する必要があります。
ただすでにレッスンが始まっているものについては予約なしで飛込参加可能です。
それが原因で予約のつもりが間違って入室してしまったということが起こり得ます。
その時にカスタマーサポートに連絡するとチケットを返してくれるのです。
ただ途中参加してある程度レッスンに参加してから申請しても受け付けてくれません。
なので間違って入室した場合はすぐに退室して連絡するようにしましょう。
ライブレッスンは開始10分前ならキャンセルできる
SOELUには予約したレッスンをキャンセルできるというシステムがあります。
例えば急な用事ができたり、赤ちゃんがレッスン時間までに泣き止みそうにない場合に便利です。
マイページの「予約中レッスン」からキャンセルすることができるので、もしもの時は利用しましょう。
またキャンセルを受け付けてくれるのはレッスン開始の10分前までです。
意外とギリギリまで大丈夫なので安心ですね。
【まとめ】SOLEUは子育てに忙しいママの見方！
SOELUでは赤ちゃんがレッスン中に泣いた時に、「赤ちゃん泣いたら保証」を使えます。
赤ちゃん泣いたら保証を使えば、ライブレッスンに必要なチケットが返ってくるので積極的に使うようにしましょう。
ただ0～36か月の赤ちゃんしか受け付けられず、月に3回までとなっているので注意が必要です。
ちなみにこの赤ちゃん泣いたら保証はSOELU独自のサービスとなっています。
SOELUは特に子育てに奮闘するママの味方なので、ママも安心して利用できますね。v
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