SOELU(ソエル)ではライブレッスンを受けるには予約する必要があります。
そのため急遽予定ができてバックレてしまうこともあるでしょう。
しかしバックレるとペナルティがありそうですよね。
もしペナルティがあれば都合が悪くなっても、ライブレッスンを受けるしかありません。
そこでSOELUのライブレッスンをバックレるとペナルティがあるか調べてみました。
ライブレッスンをキャンセルする方法も紹介しているので、ライブレッスンを受けるまでにしっかり押さえておきましょう。
SOELU(ソエル)のライブレッスンをバックレてもペナルティはない
SOELUのライブレッスンをバックレてもペナルティはありません。
ただ何回もバックレが続くようならサービスの利用ができなくなります。
公式サイトによると、1.2回ライブレッスンをバックレたからといってペナルティを与えることはないようです。
しかしSOELUの運営が怪しいと感じたら連絡が来て、バックレに関する注意を受けます。
さらにそれを無視してバックレを続けるようならアカウント停止となるのです。
このように段階を踏んでペナルティが発生するので、1.2回のバックレに関しては安心ですよ。
ただライブレッスンは一つの教室に付き約10席と限られているので、他の人のことを考えてバックレるのは止めておきましょう。
SOELU(ソエル)はバックレなくてもキャンセルできる
もし都合が悪くなってライブレッスンを受けられない状態になったらキャンセルしましょう。
SOELUではライブレッスンを受ける10分前に連絡すればキャンセルすることができます。
割とギリギリの時間までキャンセルを受け付けているので安心ですね。
でもメールや電話をしなくてはいけないと思っていませんか？
そんな心配は一切必要なくて、マイページの「レッスン一覧」から楽々ライブレッスンのキャンセルができます。
なので万が一予定が合わなくなったら、すぐにキャンセルをするようにしましょう。
そうすればペナルティを受けずに済みます。
ただライブレッスンが始まる10分を過ぎてしまうとキャンセルできません。
その時はレッスンを受けるしかないので諦めましょう。
SOELU(ソエル)にはママに便利な赤ちゃん泣いたら保証がある！
中にはお子様が泣いてしまってライブレッスンを受けられなくなったから、やむを得ずバックレるという方もいると思います。
そんな時のためにSOELUでは赤ちゃん泣いたら保証という制度を採用しているのです。
赤ちゃん泣いたら保証とは赤ちゃんが泣いてしまって、予約したライブレッスンを受けられなくなった時に使えます。
そして保証を利用すればライブレッスンを受講するのに必要なレッスンチケットを返してくれるのです。
赤ちゃんがいるママにはとてもありがたい保証なので、万が一の時には利用しましょう。
また赤ちゃん泣いたら保証はライブレッスン中に赤ちゃんが泣いてしまった時も使えます。
ただ赤ちゃん泣いたら保証には使用条件があります。
それは赤ちゃんの年齢が0～36か月(3歳)までです。
また赤ちゃん泣いたら保証は1か月に3回までしか利用できません
二つ注意点がありますが赤ちゃん泣いたら保証はとても便利な制度です。
特に小さいお子様がいるママは覚えておきましょう。
ちなみに赤ちゃん泣いたら保証を申請する手順は以下の通りです。
SOELUの赤ちゃん泣いたら保証を使う方法
1.公式サイトから「よくあるご質問」を押す
2.良くあるご質問のページにある検索から赤ちゃんと入力する
3.『赤ちゃん泣いたら保証って何ですか？』を押す
4.一番下にある申請フォームはこちらをクリックする
5.予約したレッスンや自分のメールアドレスを記入して送信する
この赤ちゃん泣いたら保証はSOELU独自のサービスなので、小さいお子様がいるママは特にSOELUの利用がおすすめです。
【まとめ】ライブレッスンは数回程度のバックレなら問題なし
SOELUのライブレッスンはバックレしても1.2回ならノーペナルティです。
ただ何回も続くようならペナルティとして、サービスの利用が停止されます。
なので他の人のことも考えてバックレするのは止めておきましょう。
どうしても都合が悪くなったら、マイページからライブレッスンの予約をキャンセルすることができます。
キャンセルすればペナルティの心配も一切ないです。
なので都合が悪くなったらレッスンが始まる10分前にキャンセルしておきましょう。
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